Mobile Coach – Ambassadeur de la digitalisation

À propos du poste

Rejoignez Africa Digital Connect pour accompagner les clients d’Orange Côte d’Ivoire dans l’usage des nouvelles applications de paiement digital. Vous serez l’ambassadeur de la digitalisation auprès des clients, garantissant une expérience fluide et sécurisée.

Missions principales

• Accueillir et accompagner les clients dans les espaces dédiés en agence.
• Assister les clients dans la création de leur Alias et l’activation des services d’interopérabilité.
• Installer et configurer les applications sur smartphones Android et iPhone (iOS).
• Expliquer le fonctionnement des services d’interopérabilité et des paiements digitaux.
• Former les clients à l’utilisation des applications installées.
• Vérifier le bon fonctionnement des applications après installation.
• Sensibiliser les utilisateurs aux bonnes pratiques de sécurité numérique.
• Réaliser un compte‑rendu quotidien des activités.

Profil recherché

• Âge de 18 à 30 ans.
• Titulaire d’un BAC à BAC+2.
• Aisance avec les smartphones Android et iPhone.
• Bonne maîtrise des outils numériques.
• Dynamique, souriant(e), convaincant(e) et orienté(e) client.
• Excellente présentation et expression orale.
• Pédagogie, patience et excellent relationnel.
• Expérience en animation commerciale, accueil, assistance technique ou relation client constitue un atout.

Compétences requises

• Android
• iOS
• Applications mobiles

Ce que nous offrons

• Expérience professionnelle valorisante.
• Rémunération attractive et motivante.
• Formation complète avant la prise de fonction.
• Environnement de travail dynamique.
• Accompagnement continu par des superviseurs expérimentés.
• Perspectives d’évolution selon les performances.