Support référent métier

Intelcia Madagascar

2025-12 -

Appui aux collaborateurs sur les procédures et pratiques métier, accompagnement dans la résolution des problématiques opérationnelles, transmission des bonnes pratiques et soutien à la montée en compétence, contribution au suivi de la qualité et à la fiabilisation du traitement des dossiers.

Conseiller client commercial

Intelcia Madagascar

2024-06 - 2025-11

Gestion de la relation client dans un environnement commercial, identification des besoins, conseil et proposition de solutions adaptées, traitement des demandes tout en respectant les standards de qualité, suivi des dossiers dans les outils dédiés et atteinte des objectifs commerciaux.

Conseiller commercial / relation client

-

Accompagnement des clients et qualification de leurs besoins, traitement et suivi des demandes commerciales jusqu’à leur résolution, mise à jour des informations et suivi des dossiers dans les outils dédiés, gestion des e‑mails, réclamations et demandes nécessitant un suivi, application rigoureuse des procédures et respect des délais, atteinte des objectifs commerciaux avec maintien de la qualité de service.