Ingénieur en Réseaux et Collaboration

À propos du poste

NEUROTECH Côte d'Ivoire recherche un·e Ingénieur·e en Réseaux et Collaboration. Le poste couvre trois axes : l'exécution des projets, la gestion des incidents et le support, ainsi que l'avant-vente. L'ingénieur est responsable de la qualité, des coûts, des délais contractuels et de la confidentialité des informations.

Missions principales

• Exécuter les projets confiés, intervenir sur le périmètre technique et s'assurer de la conformité des livrables
• Gérer les incidents et assurer le support post-projets ou sous contrats, en respectant les SLA
• Faire les visites de suivi de contrat, élaborer des plans d'actions correctives avec le client et documenter les activités
• Animer les contrats via des workshops et des newsletters
• Accompagner les clients dans l'analyse de leurs besoins et proposer des solutions (design)
• Rédiger et dimensionner les offres techniques

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur en informatique, idéalement spécialisé en réseaux
• Maîtrise du français et de l'anglais technique
• Capacité à travailler de manière autonome à distance
• Sens du service et bonnes aptitudes de communication et de rédaction de documentation technique

Compétences requises

• Troubleshooting, support technique et résolution structurée des incidents
• Configuration et administration de réseaux, protocoles de communication, supervision et diagnostic de la connectivité
• Sécurité des réseaux : gestion des accès, protection des données, veille sur les vulnérabilités
• Voix sur IP / téléphonie sur IP