Agent d'accueil

Over de functie

Als agent d'accueil ben je het eerste aanspreekpunt voor bezoekers en klanten. Je zorgt voor een warm welkom, verstrekt informatie en begeleidt gesprekspartners binnen de organisatie. Je werkt nauw samen met het front‑officeteam om een professionele uitstraling te waarborgen.

Belangrijkste verantwoordelijkheden

• Beantwoorden en doorverbinden van inkomende telefoongesprekken via de standaard.
• Informeren en begeleiden van bezoekers en klanten.
• Actueel houden van informatieborden en mededelingen.
• Sorteren, distribueren en archiveren van de post.
• Beheren van de agenda en reserveringen van de receptie.
• Verwerken van inkomende en uitgaande e‑mailcorrespondentie.
• Zorgen voor een nette, representatieve en gastvrije receptieomgeving.

Gewenst profiel

• In het bezit van een baccalaureaat (literair) of een Bac+2 (BTS/DUT) in secretariële richting, communicatie of commerciële beheer.
• Afgeronde kwalificerende opleidingen in gastheerschap en klantrelaties.
• Uitstekende beheersing van het Frans in woord en geschrift.
• Beleefd, nette uitstraling, permanente glimlach, aandachtig luisterend en stressbestendig.

Vereiste vaardigheden

• Goede kennis van Microsoft Word en Microsoft Excel.
• Bekendheid met telefonische standaarden en kantoortechnieken.

Wat wij bieden

• Een dynamische werkomgeving in de commerciële sector.
• Kansen om je communicatieve en administratieve vaardigheden verder te ontwikkelen.
• Een representatieve functie met doorgroeimogelijkheden.