Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds

À propos du poste

L’Agent d’Accueil sans Manipulation de Fonds assure l’accueil physique et téléphonique des clients de l’agence, les oriente vers les interlocuteurs appropriés et participe au développement commercial en proposant les moyens de paiement et services bancaires.

Missions principales

• Accueillir, renseigner, détecter les besoins et conseiller la clientèle.
• Réaliser des opérations de back‑office et remettre les accessoires bancaires.
• Aider à la prise de rendez‑vous et assister le client dans les opérations courantes.
• Assurer l’accueil téléphonique et la redirection des appels.

Profil recherché

• Minimum 1 an d’expérience à un poste similaire d’accueil bancaire.
• Bac+2 en banque, finance, marketing, communication, gestion, juridique ou domaine connexe.
• Grande capacité d’écoute, présentation soignée et disponibilité pour l’intérieur du pays.

Compétences requises

• Maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook) et des applicatifs métiers.
• Aisance relationnelle, excellente communication écrite et orale en français.
• Sens commercial, réactivité, organisation, rigueur et prise d’initiative.