Assistante Commerciale – Accueil téléphonique et prospection

À propos du poste

Rattachée au service commercial de Star Cosmetic, vous serez la voix et la vitrine de l’entreprise auprès des clients. Vous assurerez l’accueil téléphonique, la relation client à distance et contribuerez activement au développement des ventes.

Missions principales

• Gestion des appels entrants avec une élocution parfaite.
• Prospection téléphonique pour qualifier des fichiers et prendre des rendez‑vous.
• Suivi des demandes clients, traitement des réclamations et fidélisation.
• Rédaction des devis, suivi des commandes et mise à jour de la base de données commerciale.
• Classement des dossiers et rédaction des comptes‑rendus administratifs.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2/3 en gestion commerciale, communication ou assistanat de direction.
• 1 à 2 ans d’expérience en centre d’appels, service client ou fonction similaire.
• Excellente expression orale, diction parfaite et voix chaleureuse au téléphone.
• Bonne résistance au stress et sens de la négociation.

Compétences requises

• Maîtrise du Pack Office (Word, Excel).
• Aisance avec les outils digitaux de gestion commerciale.

Ce que nous offrons

• Contrat d’essai suivi d’un CDD puis d’un CDI.
• Environnement dynamique dans le secteur de la cosmétologie.