Chargé de clientèle bilingue (anglais/français) – 100% télétravail

À propos du poste

Rejoignez TalentPop App en tant que Chargé de clientèle bilingue pour offrir un support client de qualité, entièrement en télétravail. Vous interviendrez auprès d'une clientèle internationale, en français et en anglais.

Missions principales

• Assister les clients par e‑mail, chat et téléphone en français et en anglais.
• Résoudre les questions liées aux produits, aux commandes et aux comptes.
• Offrir un service empathique, orienté solution et de haute qualité.
• Documenter chaque interaction dans les outils CRM et plateformes de support.

Profil recherché

• Maîtrise parfaite du français (C1/C2) et bon niveau d'anglais professionnel.
• Minimum 1 an d'expérience en service client (télétravail, BPO, centre d'appels ou e‑commerce).
• Aisance avec les outils CRM et les outils de communication digitaux.
• Excellente communication, organisation, autonomie et proactivité.

Compétences requises

• CRM

Ce que nous offrons

• 100 % télétravail avec flexibilité totale.
• Opportunités d’évolution de carrière et formations.
• Congés payés, prime de santé (selon localisation) et bonus à la performance.
• Culture d’entreprise collaborative et internationale.