Chargée de clientèle (CDD)

À propos du poste

Dans le cadre du développement de ses activités, le Garage KAGNAN recherche une Chargée de clientèle dynamique et rigoureuse pour assurer le suivi complet des véhicules et la satisfaction de sa clientèle.

Missions principales

• Assurer le suivi du véhicule du client, de l’entrée jusqu’à la sortie du garage.
• Accueillir, informer et orienter la clientèle avec courtoisie et professionnalisme.
• Créer et entretenir une relation de confiance durable avec chaque client.
• Conseiller les clients sur les produits et services du garage et assurer le service de vente.
• Tenir les clients informés de l’avancement des travaux.
• Coordonner les échanges entre les clients et les équipes techniques.
• Participer à la fidélisation de la clientèle et à l’atteinte des objectifs commerciaux.

Profil recherché

• Expérience réussie dans un poste similaire, idéalement dans le secteur automobile.
• Excellente présentation, sens aigu du service client et bonne élocution.
• Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Esprit d’équipe, sens des responsabilités et discrétion.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques de base : Word, Excel, messagerie.
• Bonne communication orale et écrite.