Chargé(e) de clientèle particuliers

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Chargé(e) de clientèle particuliers pour rejoindre notre équipe à Abidjan. Vous serez l’interlocuteur privilégié des clients particuliers, chargé de les accompagner dans leurs projets financiers et d’assurer leur satisfaction. Vous évoluerez au sein d’une structure dynamique du secteur de l’assurance et de la banque, où l’excellence du service client est au cœur de nos priorités.

Missions principales

• Accueillir, conseiller et fidéliser les clients particuliers.
• Vendre les produits bancaires et d’épargne adaptés aux besoins des clients.
• Assurer le suivi des comptes et des dossiers de crédit.

Profil recherché

• Diplôme Bac+2 à Bac+3 dans le domaine bancaire, financier ou commercial.
• Sens du contact, de la négociation et capacité à développer la relation client.
• Bonne connaissance des produits bancaires et d’épargne.
• Capacité à travailler en équipe, rigueur administrative et bonne maîtrise des procédures de crédit.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de gestion de la relation client (CRM).
• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et capacité à analyser les besoins financiers des clients.