Coach Mobilité – Stage

À propos du poste

iBus, le réseau qui digitalise le transport par bus en Afrique de l'Ouest, recherche un(e) stagiaire Coach Mobilité pour accompagner les premiers utilisateurs de l'application sur les gares de Dabou et d'Abidjan. Vous serez le premier contact pédagogique des passagers, garantissant une adoption fluide du service.

Missions principales

• Accompagner les nouveaux usagers dans le téléchargement, la création de compte et le préchargement du wallet mobile money.
• Expliquer le fonctionnement du scan QR, répondre aux questions et orienter les usagers autonomes vers l'Ambassadeur Embarquement Express.
• Rédiger chaque soir un compte‑rendu succinct des activités terrain (nombre de passagers accompagnés, points bloquants, réussites).

Profil recherché

• Bac+2 minimum, en cours ou validé.
• Aisance avec un smartphone (scan QR, paiement mobile).
• Résistance au stress d’un flux de passagers pressés.
• Bonne maîtrise écrite du français pour les comptes‑rendus.
• Résidence à Dabou ou Abidjan et présentation soignée.

Compétences requises

• Maîtrise du geste mobile money et du scan QR.
• Capacité à expliquer de façon pédagogique un outil numérique.
• Rédaction claire et concise de rapports d’activité.

Ce que nous offrons

• Indemnité mensuelle de stage à partir de 50 000 FCFA, évolutive selon l’expérience.
• Possibilité de renouvellement du stage au-delà d’un mois.
• Expérience concrète du lancement d’un service de mobilité digitale.