Conseiller·ère client (H/F)

À propos du poste

La Maison des Transporteurs Abidjanais (MTA) recherche un·e Conseiller·ère Client pour renforcer son équipe à Abidjan. Vous serez l’interlocuteur·trice principal·e des clients, chargé·e de les accueillir, les informer et les fidéliser.

Missions principales

• Accueillir et orienter les clients dès leur arrivée.
• Présenter les services proposés par la MTA.
• Assurer le suivi des dossiers clients et répondre à leurs demandes d’information.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise.
• Fidéliser la clientèle grâce à un service de qualité.

Profil recherché

• Âge minimum de 18 ans.
• Bonne maîtrise de l’expression écrite et orale en français.
• Dynamisme, courtoisie et sens de l’organisation.
• Maîtrise des outils informatiques de base (un atout).
• Une expérience préalable dans la relation client ou le commerce est appréciée.

Compétences requises

• Capacité d’écoute et de communication.
• Aptitude à gérer plusieurs dossiers simultanément.
• Orientation résultats et sens du service.

Ce que nous offrons

• Salaire de départ de 150 000 FCFA.
• Primes de performance selon les résultats.
• Intégration dans une entreprise engagée au service des transporteurs et de leur clientèle.