Coordinateur Support Produit

À propos du poste

Le/la Coordinateur Support Produit (PSC) représente le concessionnaire sur le site minier du client. Il/elle assure le service après‑vente des machines neuves vendues par NEEMBA, garantissant disponibilité et maîtrise des coûts de maintenance.

Missions principales

• Suivi des machines sous garantie et sous contrat, assurer leur disponibilité.
• Assistance lors des interventions sous garantie, rédaction de rapports et tickets SIMS.
• Gestion des réparations et travaux de maintenance, rédaction de rapports techniques et comptes‑rendus d’expertise.
• Établissement régulier de rapports d’activité pour le supérieur hiérarchique.
• Coaching et tutoring des collaborateurs pour monter leurs compétences techniques et organisationnelles.

Profil recherché

• Formation de base en mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements HMS CAT, idéalement dans les travaux publics.
• Maîtrise des logiciels et procédures CAT, bonne connaissance des règles techniques constructeur et des standards de sécurité du site minier.

Compétences requises

• Diagnostic et maintenance d’équipements lourds CAT.
• Utilisation des outils et procédures CAT.
• Rédaction de rapports techniques clairs et exploitables.
• Connaissance des règles de sécurité en environnement minier.