Coordinateur Support Produit (PSC) – Site minier

À propos du poste

Le/la Product Support Coordinator (PSC) représente le concessionnaire sur le site du client, assurant le service après‑vente des machines neuves vendues par NEEMBA. Installé sur un site minier, il/elle veille à la disponibilité et à la maîtrise des coûts de maintenance du parc de machines sous sa responsabilité.

Missions principales

• Suivi des machines sous garantie et sous contrat.
• Assurer la disponibilité opérationnelle des équipements.
• Assister les interventions sous garantie, rédiger les rapports et tickets SIMS.
• Gérer les réparations et les travaux de maintenance.
• Rédiger des rapports techniques et des comptes‑rendus d’expertise.
• Établir régulièrement des rapports d’activité à la hiérarchie.
• Coacher et tutorer les collaborateurs pour développer leurs compétences techniques et organisationnelles.

Profil recherché

• Formation de base en mécanique.
• Minimum 5 ans d’expérience dans la maintenance d’équipements HMS CAT, idéalement dans les travaux publics.
• Maîtrise des logiciels et procédures CAT.
• Bonne connaissance des règles techniques du constructeur et des standards de sécurité du site.

Compétences requises

• Diagnostic et maintenance d’équipements lourds CAT.
• Utilisation des outils et procédures CAT.
• Rédaction de rapports techniques clairs et exploitables.
• Connaissance des règles de sécurité en environnement minier.
• Capacité à transmettre le savoir‑faire technique et organisationnel aux équipes.

Ce que nous offrons

• Intégrer un acteur majeur en Afrique, au cœur de projets structurants.
• Opportunité de contribuer à la stratégie de recrutement du groupe dans un environnement dynamique.