Gestionnaire Commandes Réseau et BtoB (H/F) – CDD

À propos du poste

Rejoignez la Direction Commerciale Entreprise et Marketing de TotalEnergies Marketing Côte d'Ivoire en tant que Gestionnaire Commandes Réseau et BtoB. Vous assurerez la prise en charge complète des commandes de nos gérants et clients BtoB, du dépôt à la livraison, dans un contexte de forte croissance et de concurrence accrue.

Missions principales

• Prendre en charge les commandes des gérants (carburant, GPL) et des clients BtoB (carburant, bitumes) jusqu’à la livraison conforme aux conditions commerciales.
• Superviser le reporting quotidien, hebdomadaire et mensuel des activités du pôle Commande.
• Organiser les réunions journalières de suivi des commandes et assurer la diffusion des rapports.
• Collaborer avec les équipes de vente, logistique et production pour garantir la disponibilité des produits et le respect des délais.
• Suivre et analyser les délais de validation, de déblocage et de prise en charge des commandes dans SAP.
• Traiter les réclamations clients et contribuer à l’objectif zéro rupture.
• Informer les clients en cas de retard et assurer le suivi des immobilisations réseau.
• Assister les gérants et clients BTP dans l’utilisation des outils de commande (E‑fuel, ATOO).

Profil recherché

• Formation Bac+2/3 en logistique, commerce ou domaine similaire.
• Expérience dans la gestion de commandes, idéalement dans le secteur énergie ou BtoB.
• Bonne maîtrise des processus administratifs et de suivi client.
• Capacité à travailler en équipe et à communiquer efficacement avec les différents services.
• Rigueur, sens de l’organisation et respect des procédures HSE.

Compétences requises

• Maîtrise du logiciel SAP pour le suivi des commandes.
• Connaissance des outils de commande électronique (E‑fuel, ATOO) est un plus.
• Aptitude à réaliser des reportings et à analyser les indicateurs de performance.
• Connaissance des règles HSE et du code de conduite de l’entreprise.