Gestionnaire de portefeuille clients (Assurance)

À propos du poste

Le gestionnaire de portefeuille clients assure la gestion, le suivi et le développement d’un portefeuille d’assurés, tant particuliers que professionnels, au sein d’ELITE WARABA. Il veille à la satisfaction des clients, conseille sur les produits d’assurance adaptés et contribue aux objectifs commerciaux.

Missions principales

• Gérer et suivre un portefeuille de clients particuliers et/ou entreprises.
• Conseiller les assurés sur les offres et garanties d’assurance.
• Assurer la souscription, le renouvellement et la modification des contrats.
• Réaliser des actions de prospection et de fidélisation.
• Traiter les réclamations et proposer des solutions adaptées.
• Effectuer le suivi administratif des dossiers clients.
• Participer à l’atteinte des objectifs commerciaux de l’entreprise.

Profil recherché

• Titulaire d’un BEPC ou d’un diplôme équivalent.
• Bonne maîtrise des techniques commerciales et de la relation client.
• Excellentes capacités de communication et de négociation.
• Organisation, rigueur et dynamisme.
• Maîtrise des outils informatiques et bureautiques.
• Une expérience dans le secteur de l’assurance constitue un atout.

Compétences requises

• Sens du relationnel.
• Capacité d’écoute et d’analyse.
• Esprit d’équipe.
• Gestion du stress et des priorités.
• Capacité à atteindre des objectifs commerciaux.