Manager support et déploiement SAP S/4HANA FI/CO

À propos du poste

Nous recherchons un Manager support et déploiement SAP S/4HANA FI/CO pour piloter les projets de mise en œuvre et assurer le support opérationnel des solutions SAP, ESKER et NEOFI au sein du groupe Africa Global Logistics.

Missions principales

• Pilotage de la stratégie de déploiement (SAP, ESKER, NEOFI) et coordination des roll‑out multi‑pays.
• Supervision des phases projet : cadrage, fit‑gap, paramétrage, tests, go‑live et hyper‑care.
• Gestion du support (Niveau 1 et escalade Niveau 2), suivi des SLA/OLA et monitoring des interfaces.
• Animation de la gouvernance IT autour de SAP et mise en œuvre d’axes d’optimisation continue.
• Recrutement, encadrement et animation d’une équipe interne de support et déploiement.

Profil recherché

• Expérience avérée en pilotage de déploiements SAP S/4HANA FI/CO.
• Capacité à manager une équipe locale et à travailler en collaboration avec une équipe centrale.
• Bonne maîtrise des processus de support applicatif (incidents, demandes, problèmes).
• Compétences en gouvernance IT et amélioration continue.

Compétences requises

• SAP S/4HANA (module FI/CO).
• Solutions ESKER et NEOFI.
• Gestion de projets : fit‑gap, paramétrage, tests, go‑live, hyper‑care.
• Support niveau 1 et 2, monitoring d’interfaces, gestion des incidents.
• Définition et suivi des SLA/OLA, reporting KPI.

Ce que nous offrons

• Environnement international avec déploiement dans plus de 50 pays.
• Opportunité de piloter des projets stratégiques à forte visibilité.
• Possibilité de développer une équipe locale et d’influencer la gouvernance IT du groupe.