Manager support et déploiement SAP S/4HANA FI/CO

À propos du poste

ASCENS SERVICES recherche un manager support et déploiement SAP S/4HANA FI/CO pour piloter les projets de roll‑out des solutions SAP, ESKER et NEOFI au sein du groupe Africa Global Logistics. Vous serez responsable de l’équipe support locale et rendrez compte au directeur du programme basé en France.

Missions principales

• Piloter la stratégie de déploiement (SAP, ESKER, NEOFI) et coordonner les roll‑outs multi‑pays.
• Superviser les phases projet : cadrage, fit‑gap, paramétrage, tests, go‑live et hyper‑care.
• Organiser et encadrer le support de niveau 1 et 2, gérer les incidents et assurer la continuité de service.
• Mettre en place et suivre les SLA/OLA, analyser les KPI de performance et animer la gouvernance IT autour de SAP.

Profil recherché

• 8 à 10 ans d’expérience dans le support ou le déploiement d’ERP finance, idéalement en roll‑out international.
• Expérience confirmée en management d’équipes et de prestataires.
• Bac+5 en ingénierie, commerce ou informatique avec spécialisation SI.
• Anglais courant.

Compétences requises

• Maîtrise de SAP S/4HANA (module FI/CO) et SAP ECC.
• Connaissance des solutions ESKER et NEOFI.
• Bonne compréhension des architectures SI et des méthodologies projet.
• Expérience ITIL / ITSM pour la gestion du support.