Réceptionniste oraimo

À propos du poste

En tant que réceptionniste, vous serez le premier point de contact pour nos clients. Vous assurerez un service client exceptionnel, gérerez les demandes d’accessoires et garantirez une communication fluide avec la clientèle.

Missions principales

• Accueillir les clients avec courtoisie et professionnalisme.
• Écouter et comprendre les préoccupations des clients concernant leurs appareils.
• Enregistrer les commandes et fournir des estimations de coûts.
• Faire l’inventaire et remonter les ruptures de stock.
• Traiter les paiements et délivrer des reçus.
• Répondre aux appels téléphoniques et aux courriels de manière efficace.
• Maintenir un environnement de travail propre et ordonné.
• Gérer les plaintes et résoudre les problèmes des clients de manière proactive.

Profil recherché

• Excellente communication verbale et écrite en anglais.
• Sens du service client et capacité à gérer les situations stressantes.
• Maitrise de base des smartphones, Bluetooth et applications mobiles.
• Maîtrise des outils informatiques et des logiciels de gestion.
• Capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Smartphones
• Bluetooth
• Applications mobiles
• Outils informatiques
• Logiciels de gestion