Responsable Marketing, Communication, Digital & Fidélité

À propos du poste

Le responsable Marketing, Communication, Digital & Fidélité définit et met en œuvre la stratégie globale afin de développer le trafic, le chiffre d’affaires, l’engagement et la fidélisation des clients pour CFAO Consumer Côte d’Ivoire.

Missions principales

• Construire le plan marketing en fonction du calendrier commercial et piloter les campagnes de communication.
• Garantir la cohérence de l’image de l’enseigne, piloter les agences et coordonner les opérations de branding.
• Développer la stratégie digitale, animer le e‑commerce, piloter la performance digitale et optimiser acquisition, engagement et conversion.
• Développer et fidéliser la base clients, segmenter la clientèle, piloter les campagnes CRM et mesurer le ROI.

Profil recherché

• Bac+3 à 5 en Communication, Marketing ou équivalent avec au moins 5 ans d’expérience probante.
• Bonne connaissance de la communication 360° (internet, réseaux sociaux, print, outdoor) et des leviers du e‑commerce.
• Organisé, autonome, proactif, sens du relationnel, rigoureux et capable de travailler en équipe sous des délais courts.

Compétences requises

• Maîtrise des processus de construction d’actions de communication.
• Connaissance des principes et leviers du e‑commerce et du CRM.