Secrétaire médicale

À propos du poste

La Clinique Nouvelle Zone Industrielle recherche un(e) secrétaire médicale pour son secrétariat, basé à Allokoi, à proximité de l'autoroute du Nord. Le poste regroupe l'accueil des patients, la gestion des rendez-vous, la tenue des dossiers médicaux et la coordination avec les assurances et les services de la clinique.

Missions principales

• Accueillir physiquement et téléphoniquement les patients avec courtoisie et professionnalisme.
• Planifier, organiser et confirmer les rendez-vous des médecins et des spécialistes.
• Ouvrir, mettre à jour et classer les dossiers médicaux des patients, dans le respect de la confidentialité.
• Gérer les paiements et les factures, ainsi que la facturation des actes médicaux et le suivi des encaissements.
• Saisir les comptes rendus de consultation, les courriers médicaux et les certificats sur instruction du praticien.
• Constituer et transmettre les dossiers de prise en charge auprès des assurances et mutuelles.
• Coordonner la circulation de l'information entre les patients, les médecins et les autres services (laboratoire, pharmacie, imagerie).
• Veiller à l'approvisionnement en fournitures de bureau et au bon fonctionnement du secrétariat.

Profil recherché

• Formation : BT/BTS en secrétariat médical, assistanat de direction, administration de la santé ou diplôme équivalent.
• Expérience de 1 à 3 ans dans un poste similaire, idéalement en milieu hospitalier ou clinique.
• Maîtrise de l'informatique et des plateformes d'assurances en vigueur (MCI, Ankara, Willys, Vatalis, Novelia, Gaspec, Mugefci, etc.).
• Connaissance des procédures médicales et administratives, et du langage médical.
• Discrétion, rigueur, sens de l'accueil, esprit d'équipe et capacité à gérer les priorités.

Compétences requises

• Bonne maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel) et du système de gestion hospitalière (SGH).
• Techniques d'accueil, de classement et de gestion administrative.
• Notions de facturation et de procédures avec les organismes d'assurance maladie.
• Communication écrite et orale, aisance relationnelle et écoute.