Sous-gérante de résidence meublée (Black & White House)

À propos du poste

Black & White House (BWH), résidence meublée premium située à Yopougon, recherche une sous-gérante dynamique, organisée et proactive pour assurer la gestion quotidienne de la résidence et l'expérience client, sous la supervision de la gérante principale et du responsable marketing. Le poste est proposé en contrat à durée déterminée.

Missions principales

• Gestion opérationnelle des appartements : vérification quotidienne de la propreté, de la décoration et de la mise en place, contrôle des check-in et check-out, supervision du ménage, du lavage des draps et serviettes et du réassort, suivi et signalement des besoins de réparation ou de maintenance.
• Réception et relation client : accueil chaleureux, réponse rapide aux messages, appels, WhatsApp et réseaux sociaux, suivi des demandes, gestion des imprévus et résolution rapide des problèmes, veiller à la satisfaction du client jusqu'à son départ.
• Administration et reporting : enregistrement des réservations, tenue du cahier opérationnel (entrées/sorties, incidents, achats, remarques clients), point journalier au promoteur, gestion des disponibilités et coordination des réservations.
• Aider la gérante principale sur les réseaux sociaux.
• Sécurité et hygiène : respect des procédures internes, contrôle des équipements sensibles (jacuzzi, chauffe-eau, appareils électriques) et application des consignes d'hygiène et de propreté.

Horaires et présence

• 6 jours sur 7, de 8h30 à 18h30, avec jour de repos rotatif.
• Après l'heure de fin, possibilité de rentrer tout en restant joignable pour les réseaux sociaux et les appels ; transport assuré si un client arrive après 18h30.

Profil recherché

• Femme sérieuse, organisée, ponctuelle et polyvalente, avec présentation soignée, sens du détail et de l'accueil.
• Habitant idéalement à Yopougon, à moins de 2 km de la résidence.
• À l'aise avec WhatsApp, Facebook, Instagram et TikTok, capacité à travailler sous pression avec calme, résistance physique et sens des responsabilités.

Ce que nous offrons

• Salaire selon profil et primes selon performances.
• Possibilités d'évolution selon l'implication.

Pour postuler, envoyer par WhatsApp son CV, une photo récente et un court message de présentation, en précisant l'objet « Candidature Gérante BWH ».