Superviseur des Opérations

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Superviseur des Opérations pour piloter les activités de dédouanement, d’import‑export et de livraison au sein d’une société du secteur de l’optique/lunetterie basée à Abidjan. Vous serez en charge de la coordination des équipes Opérations et Service Clientèle et du respect des exigences réglementaires.

Missions principales

• Superviser les activités de dédouanement et les opérations d’importation et d’exportation.
• Assurer la livraison des marchandises aux clients dans les délais impartis.
• Gérer les agents du département Opérations et Service Clientèle ainsi que les ressources matérielles.
• Maintenir une communication permanente avec les autorités douanières, les compagnies maritimes, les transporteurs et les clients.
• Veiller au respect des procédures internes et de la réglementation en vigueur.
• Produire des rapports d’activité et suivre les indicateurs de performance.
• Identifier les dysfonctionnements et proposer des actions correctives.

Profil recherché

• Bac+4/Bac+5 en Logistique, Transport, Transit, Commerce International ou domaine équivalent.
• Minimum 7 ans d’expérience dans le transit, la logistique, le transport maritime ou les opérations douanières.
• Expérience confirmée en management d’équipes opérationnelles.
• Expérience dans un environnement de transit maritime ou de consignation constitue un atout.

Compétences requises

• Bonne connaissance des métiers du transport maritime, du transit et de la logistique.
• Maîtrise parfaite de l’anglais à l’écrit et à l’oral.
• Maîtrise du Pack Office (Excel, Word, Outlook, PowerPoint).
• Excellente connaissance des procédures douanières et des opérations de transit.
• Bonne maîtrise de la chaîne logistique internationale et des réglementations portuaires et maritimes.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une société en pleine croissance.
• Possibilités d’évolution vers des fonctions de direction opérationnelle.
• Rémunération attractive selon profil.