Technicien support application

À propos du poste

Nous recherchons un Technicien support application pour assurer la disponibilité, la performance et la maintenance de nos applications au sein de MOOV AFRICA en Côte d’Ivoire. Vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs et garantirez le bon fonctionnement des systèmes en production.

Missions principales

• Assurer la disponibilité et la performance des applications.
• Assister les utilisateurs, traiter les incidents fonctionnels et techniques.
• Surveiller l’état du système (liens, nœuds, taux d’occupation des disques, etc.) et archiver les données.
• Administrer les configurations, droits d’accès et sauvegardes des applications.
• Tester et valider les mises à jour, les restaurations et les évolutions fonctionnelles.
• Rédiger des rapports d’incidents, des manuels de formation et des procédures utilisateurs.
• Collaborer avec les prestataires externes et les équipes internes pour la gestion des licences et des incidents.
• Participer aux réunions, produire des rapports d’activité et assurer l’intérim si besoin.

Profil recherché

• Bac+2/3 en informatique.
• 2 à 3 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Connaissance des systèmes de gestion de bases de données, des langages de programmation et des systèmes d’exploitation.
• Notions en comptabilité et en anglais.
• Capacité à travailler sur des plateformes liées aux télécoms et à administrer des applications métiers.

Compétences requises

• Gestion de bases de données.
• Programmation (langages divers).
• Systèmes d’exploitation.
• Administration d’applications métiers.
• Notions en comptabilité.
• Notions en anglais.