Agent de recouvrement marché

À propos du poste

Rattaché(e) à la direction de la gestion immobilière, vous serez le garant de la collecte quotidienne des redevances et droits de place auprès des commerçants et exploitants du marché sous notre gestion. C'est un poste de terrain dynamique qui demande de la rigueur et un excellent sens du contact.

Missions principales

• Effectuer les tournées sur le terrain pour encaisser les redevances et droits de place auprès des commerçants du marché.
• Délivrer les tickets ou reçus de paiement (via terminal numérique ou carnet physique).
• Établir et mettre à jour les états d’échéances, tableaux de suivi des impayés et reporting de recouvrement.
• Effectuer les relances amiables par téléphone, e‑mail, courrier et visites de proximité auprès des débiteurs.
• Contrôler la conformité des paiements reçus, lettrer les règlements et signaler les écarts ou anomalies de facturation.
• Effectuer le pointage quotidien des encaissements et reverser fidèlement les fonds à la caisse centrale en fin de journée.
• Contribuer à la réduction du taux d’impayés et à l’amélioration du recouvrement des créances du portefeuille immobilier.
• Informer et sensibiliser les commerçants sur les modalités de paiement et maintenir un climat de confiance.
• Signaler à la hiérarchie les places vacantes, les litiges ou les commerçants en situation d'impayés.

Profil recherché

• Être titulaire d'un BAC (toutes séries confondues) ; une formation ou première expérience dans la collecte de taxes, la caisse, le recouvrement, la vente, la gestion de fonds ou activité similaire serait un atout.
• Être résident(e) de la ville de Bouaké.
• Être disponible et disposé(e) à travailler sur le terrain, notamment dans un environnement de marché.
• Avoir une bonne maîtrise rédactionnelle et pouvoir s’exprimer aisément.
• Maîtriser le pack Office (Word, Excel, PowerPoint le cas échéant).

Compétences requises

• Excellente aptitude pour le calcul mental et la manipulation des chiffres.
• Parfaite honnêteté, intégrité et grande rigueur dans la gestion des fonds.
• Bonnes compétences relationnelles (courtoisie, diplomatie et fermeté si nécessaire).
• Bonne résistance physique pour le travail quotidien sur le terrain.