Assistant clientèle

À propos du poste

Nous recherchons un(e) Assistant(e) clientèle pour assurer la gestion et le suivi des portefeuilles clients, ainsi que le pilotage des plateformes de vente. Vous travaillerez en étroite collaboration avec les équipes commerciales, financières et RH afin d’optimiser les performances et la facturation.

Missions principales

• Gestion des plateformes Easy, Ooster, Oryx et du registre des contrats.
• Production et analyse des rapports de ventes, coordination des prévisions MSS/ESS.
• Rapprochement des dispositifs avec la DOP, la DRH, la DT et la DF (facturation).
• Suivi du PI Tracker et conciliation des analyses du Business Analyst.

Profil recherché

• Bac+3 minimum, avec 3 à 5 ans d’expérience dans la gestion de portefeuilles ou le support client.
• Bonne maîtrise de l’anglais et d’un excellent relationnel.
• Capacité d’analyse, de synthèse et aisance avec les chiffres (tableaux dynamiques croisés).

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, PowerPoint) et de l’intelligence artificielle appliquée aux données.
• Connaissance approfondie de la gestion de portefeuilles clients.
• Compétences en reporting et analyse de ventes.