Chargé(e) de support Data & BI

À propos du poste

Sous la supervision du Responsable Data & BI, vous assurerez la fiabilité des données et des reportings BI. Vous serez l’interlocuteur principal des utilisateurs pour le support des solutions Power BI et veillerez à la qualité des données via SQL Server.

Missions principales

• Support utilisateurs N1 & N2 : réception, qualification et traitement des tickets, diagnostic d’incidents, escalade N3 et suivi jusqu’à résolution.
• Maintenance et administration des solutions Power BI : gestion des espaces de travail, licences, cycles de vie des rapports, rafraîchissement des datasets et passerelles on‑premises.
• Développement et optimisation des rapports : création de rapports interactifs, rapports paginés, mesures DAX, transformations Power Query, modélisation en schéma en étoile.
• Gestion des données sous SQL Server : écriture et optimisation de requêtes T‑SQL, création de vues, procédures stockées, correction d’anomalies de données.

Profil recherché

• Bonne connaissance de Power BI (Desktop & Service) et de ses concepts d’administration.
• Maîtrise de SQL Server et du langage T‑SQL.
• Capacité à analyser, diagnostiquer et résoudre des incidents techniques.
• Rigueur dans le suivi des tickets et le respect des SLA.

Compétences requises

• Power BI, Power BI Service, Report Builder.
• SQL Server, T‑SQL, DAX, Power Query (M).
• Gestion des passerelles de données on‑premises.
• Connaissances en sécurité RLS/OLS et en pipelines de données.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une filiale du groupe Africa Global Logistics.
• Opportunités de développement sur des projets data et BI variés.