Chargé(e) Qualité – Gestion du système qualité

À propos du poste

Vous rejoindrez DRH-Conseils, pour le compte d’un organisme institutionnel, afin de piloter le système de management de la qualité et d’en assurer l’amélioration continue.

Missions principales

• Participer à la mise en œuvre et au suivi du système de management de la qualité.
• Veiller au respect des procédures, instructions et standards internes.
• Contrôler la conformité des activités, produits ou services aux exigences définies.
• Identifier les non‑conformités, analyser leurs causes et proposer des actions correctives et préventives.
• Contribuer à la réalisation des audits internes et au suivi des plans d’actions.
• Mettre à jour les documents et supports du système qualité.
• Assurer le suivi des indicateurs qualité et la production de tableaux de bord.
• Sensibiliser et former le personnel aux exigences qualité.
• Recueillir, analyser les réclamations clients et participer à leur traitement.
• Assurer la veille réglementaire et préparer les audits externes.

Profil recherché

• Bac+3 minimum en Qualité, Management de la Qualité, QHSE, Gestion, Industrie ou équivalent.
• Au moins 3 ans d’expérience dans une fonction similaire.
• Bonne connaissance des principes du management de la qualité.
• Capacité à analyser des données et à produire des rapports qualité.
• Excellentes capacités rédactionnelles.

Compétences requises

• Connaissance des normes ISO 9001.
• Maîtrise des outils bureautiques, notamment Microsoft Excel et Word.
• Compétences en analyse de données et élaboration de rapports qualité.