Chef de produit Services digitaux

À propos du poste

Rattaché(e) au Manager Digital Services, vous êtes en charge du développement et du pilotage d’offres et services digitaux innovants pour Orange Côte d'Ivoire. Vous accompagnez la transformation digitale de l’entreprise en assurant la création de valeur pour les clients et pour le groupe.

Missions principales

• Réaliser des études de marché avant et après le lancement des offres afin d’identifier les opportunités et mesurer la performance.
• Analyser les besoins clients, les usages et les évolutions technologiques pour anticiper les tendances.
• Concevoir des propositions de valeur attractives (ticketing, gaming, e‑shop, services à valeur ajoutée, etc.).
• Définir les modèles économiques et les stratégies tarifaires des services digitaux.
• Coordonner les projets de développement avec les équipes métiers et techniques, en respectant les objectifs de qualité, de coûts et de délais.
• Assurer le respect du processus Time to Market (TTM) et piloter les plans de lancement (Go‑To‑Market).
• Suivre les performances commerciales, les indicateurs clés et proposer des actions d’amélioration.
• Produire les rapports d’activité, gérer les réclamations clients et suivre les engagements de service (SLA).

Profil recherché

• Bac+4/5 en Marketing, Digital, Télécommunications, Informatique, Commerce ou équivalent.
• 3 à 4 ans d’expérience en gestion de produits digitaux, innovation, marketing produit ou gestion de projets.
• Capacité à travailler en équipe pluridisciplinaire et à piloter des projets complexes.

Compétences requises

• Connaissance des services digitaux (ticketing, gaming, e‑shop, services à valeur ajoutée).
• Maîtrise des études de marché et de l’analyse des besoins clients.
• Compétences en définition de modèles économiques et stratégies tarifaires.
• Gestion de projet, suivi de KPI et reporting.