Gestionnaire sinistres Confirmé

À propos du poste

Sous la responsabilité du Directeur du Département Indemnisation, le Gestionnaire Sinistres Confirmé assure la gestion des sinistres pour le portefeuille clients, notamment sur les risques divers et l’automobile. Il répond aux sollicitations des clients et participe à la mise en œuvre de la stratégie du service sinistres.

Missions principales

• Mettre en œuvre et faire évoluer les procédures internes de gestion des sinistres, en conformité avec les standards du groupe.
• Assurer la traçabilité et la performance des opérations de gestion.
• Évaluer et négocier les sinistres, orienter les clients vers des experts ou avocats, et informer régulièrement les compagnies d’assurance.
• Réaliser des reportings de sinistralité, proposer des solutions stratégiques et des ajustements contractuels ou tarifaires.

Profil recherché

• Diplômé(e) d’une grande école ou université avec 5 à 7 ans d’expérience en gestion de sinistres IARD et automobile.
• Maîtrise de l’environnement du courtage d’assurances et excellente capacité d’analyse et de conseil client.
• Capacité à résoudre rapidement des problèmes variés et à prendre des décisions éclairées.
• Bonne aisance relationnelle avec experts, juristes, commerciaux et autres intervenants.

Compétences requises

• Microsoft Outlook
• Microsoft Word
• Microsoft Excel
• Microsoft PowerPoint