Responsable adjoint – Site d'Abidjan

À propos du poste

Star Cosmetic, entreprise de services aux particuliers et aux familles basée à Bonstetten (Suisse), recrute un Responsable adjoint.e pour son site d'Abidjan. Le poste est à temps plein et exercé exclusivement en présentiel. Vous soutenez la direction dans la gestion quotidienne de l'activité du site.

Missions principales

• Pilotage opérationnel : organisation des plannings, coordination des équipes, suivi des prestations et contrôle de la qualité de service.
• Contribution au développement commercial local, à la satisfaction des client.e.s et à la mise en œuvre des procédures internes.
• Remontée d'informations, gestion des imprévus et optimisation des ressources.

Profil recherché

• Expérience en management opérationnel d'équipe, coordination de service et suivi de la qualité.
• Formation supérieure en gestion, management, services à la personne ou domaine équivalent, et expérience confirmée dans une fonction similaire.
• Aisance relationnelle avec des client.e.s et des partenaires, capacité à gérer des situations sensibles avec tact.
• Autonomie, sens des responsabilités, intégrité, esprit d'équipe et volonté de contribuer à un service orienté vers le bien-être des personnes.

Compétences requises

• Organisation, gestion des priorités, planification et résolution de problèmes.
• Maîtrise des outils bureautiques (suite Office ou équivalent) et aisance avec les outils de reporting.