Responsable Compte Partenaire

À propos du poste

En tant que Responsable Compte Partenaire, vous relèverez du Manager Senior Ventes Région et piloterez la stratégie de distribution indirecte d’Orange CI auprès de partenaires exclusifs. Vous serez l’interlocuteur privilégié pour garantir l’alignement des actions du partenaire avec les objectifs commerciaux d’Orange.

Missions principales

• Décliner et communiquer la stratégie de distribution indirecte aux partenaires.
• Assurer la cohérence des actions PMO du partenaire avec les objectifs d’Orange CI.
• Accompagner le partenaire dans le choix des actions, le respect du budget et les priorités.
• Construire avec le partenaire un plan de développement de la zone à moyen terme.
• Suivre les indicateurs de performance (KPIs) et garantir la disponibilité des produits.
• Développer le réseau de distribution indirecte (nouveaux points de vente, canaux).
• Veiller au respect des clauses contractuelles et au suivi des paiements.

Profil recherché

• Expérience confirmée dans la gestion de comptes partenaires ou la distribution indirecte, idéalement dans le secteur des télécoms.
• Bonne connaissance du marché ivoirien et des acteurs de la distribution multiservice.
• Capacité à analyser les données de performance et à proposer des actions correctives.
• Excellentes compétences relationnelles et sens du service client.

Compétences requises

• Maîtrise des outils de suivi de performance et de reporting.
• Connaissance des processus de paiement, livraison et gestion de contrats.
• Aptitude à travailler en transversal avec les équipes internes (Stratégie, Business Intelligence, Support Partenaire).