Responsable de la scolarité (H/F) – CDI temps plein

À propos du poste

ISA Santé, école privée de formation des professionnels de santé en Côte d'Ivoire et membre du réseau Galileo Global Education, recherche un(e) Responsable de la scolarité en CDI à temps plein, basé(ée) à Cocody Riviera Palmeraie, Abidjan. Le poste assure la gestion administrative et pédagogique du parcours des étudiants, de l'inscription jusqu'à la diplomation, en garantissant la qualité des services de scolarité, le respect de la réglementation interne et l'excellence de l'expérience étudiante.

Missions principales

• Gestion administrative des étudiants : inscription, réinscription, radiation, dossiers étudiants, certificats, attestations, relevés de notes et diplômes, avec confidentialité des données.
• Organisation académique : calendriers, cours, examens, soutenances et jurys, suivi des absences et des résultats, collaboration avec les responsables pédagogiques.
• Gestion des examens et évaluations : organisation des sessions, collecte et publication des notes, délibérations et jurys, procédures d'évaluation.
• Encadrement de l'équipe de scolarité : répartition des tâches, formation des collaborateurs, culture de qualité de service.
• Relation avec les étudiants et les parties prenantes : accueil, information, traitement des réclamations, interface avec les enseignants et partenaires, actions d'amélioration de l'expérience étudiante.
• Reporting et amélioration continue : statistiques et tableaux de bord, indicateurs de performance, démarches qualité, accréditation et audits, propositions d'amélioration des procédures.

Profil recherché

• Sens de l'organisation et rigueur.
• Leadership et aptitude au management.
• Qualités relationnelles et de communication, sens du service et orientation étudiant.
• Discrétion et respect de la confidentialité.
• Capacité à gérer les priorités et les situations d'urgence.

Compétences requises

• Gestion académique et administrative.
• Bonne connaissance de la réglementation de l'enseignement supérieur.
• Logiciels de gestion de scolarité et Pack Microsoft Office.
• Analyse de données et reporting.