Responsable Point de Vente (H/F)

À propos du poste

Le Responsable Point de Vente assure la gestion quotidienne du magasin à Abidjan, en veillant à la performance commerciale, à la satisfaction client et au management de son équipe.

Missions principales

• Piloter la performance commerciale : atteindre les objectifs de chiffre d’affaires, optimiser la marge (cible 18 %) et analyser les indicateurs (CA, panier moyen, fréquentation).
• Gérer les stocks et les approvisionnements selon le modèle Abobo Gare, limiter le surstock à moins de 5 % et assurer les inventaires tournants et annuels.
• Encadrer, animer et former une équipe de 5 à 8 collaborateurs, organiser les plannings, conduire les briefs quotidiens et évaluer les performances.
• Garantir l’expérience client : accueil irréprochable, propreté du magasin, merchandising, traitement des réclamations sous 24 h et taux de rupture < 2 %.
• Assurer les tâches administratives et le reporting hebdomadaire/mensuel auprès de la Direction des Opérations.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Commerce, Gestion, Logistique ou équivalent.
• Au moins 3 ans d’expérience en distribution ou commerce de détail, avec expérience confirmée en management d’équipes.
• Capacité à analyser les données commerciales et à mettre en place des actions correctives.
• Rigueur, sens du service client et esprit d’équipe.

Compétences requises

• Management d’équipe (5‑8 personnes).
• Gestion des stocks et des approvisionnements.
• Analyse des indicateurs de performance commerciale.
• Organisation d’inventaires et contrôle des dates de péremption.