Sales Support Bilingue (Français/Anglais)

À propos du poste

Le Sales Support Bilingue assure le traitement fluide des demandes commerciales internes et des offres de cotation internationales en transit import/export. Il/elle sert de lien entre l’entreprise, les clients multinationaux et les partenaires logistiques grâce à sa maîtrise de l’anglais des affaires.

Missions principales

• Réceptionner, qualifier et traiter les cotations et demandes d’offres (RFQ/RFP) en français et en anglais.
• Élaborer des propositions commerciales bilingues en collaboration avec le service Pricing.
• Relancer systématiquement les offres émises auprès des clients locaux et internationaux.
• Centraliser les requêtes internes et communiquer avec le réseau d’agents internationaux.
• Enregistrer, enrichir et mettre à jour quotidiennement les données clients et prospects dans le CRM (HubSpot, Salesforce, Zoho).
• Assurer le suivi personnalisé des comptes clients multinationaux.
• Traiter les réclamations et requêtes d’information en bilingue.
• Générer et analyser les rapports périodiques sur le volume d’offres.
• Présenter les tableaux de bord d’activité commerciale à la direction.
• Concevoir et déployer des campagnes de prospection digitale (LinkedIn, emailing).
• Planifier et organiser des rendez‑vous commerciaux qualifiés pour les ingénieurs commerciaux.
• Développer le portefeuille de prospects importateurs et exportateurs.

Profil recherché

• Niveau BAC+2 ou BAC+3.
• Maîtrise parfaite du français et de l’anglais professionnel (minimum B2/C1).
• Bonne connaissance des Incoterms (2020), des procédures douanières et de la logistique du transit import‑export.

Compétences requises

• Maîtrise avancée des outils CRM : HubSpot, Salesforce, Zoho.
• Connaissance des Incoterms et des procédures douanières.
• Compétences en logistique du transit import‑export.