Spécialiste TSSR GET & UC – Terrain

À propos du poste

BIA, groupe actif dans la vente, la location et le service après-vente d'équipements pour travaux publics, mines, carrières et transport, recrute un spécialiste TSSR GET & UC. Votre mission est d'augmenter les ventes de consommables, de pièces de rechange, de composants et de services (contrats, remise à neuf, etc.) ainsi que des solutions SmartFleet, grâce à un suivi sur le terrain de l'activité des clients sur votre territoire.

Missions principales

• Établir et entretenir une relation durable avec les clients, basée sur l'assistance, le conseil et l'anticipation de leurs besoins
• Accompagner les clients dans la gestion de leur stock de pièces détachées
• Identifier les machines des clients et analyser leurs besoins en consommables, pièces d'usure, composants, formation, services et SmartFleet
• Élaborer un plan d'action commercial pour son portefeuille de clients
• Consigner les informations clients et prospects dans le CRM, rédiger des comptes-rendus de visite détaillés et mettre à jour les dossiers clients
• Assurer la veille concurrentielle sur les équipements, les prix et les parts de marché, et coordonner son agenda de visites avec le service Pièces détachées et les autres services
• Générer des opportunités commerciales avec les outils WAI, UMS et exploiter l'outil SmartFleet pour suivre les flottes des clients
• Saisir et suivre les non-conformités et réclamations dans le système qualité

Profil recherché

• Licence en Génie Mécanique, Mécatronique ou domaine équivalent ; jeune diplômé(e)
• Permis de conduire catégorie VL
• Appétence pour le travail de terrain, avec environ 70 % du temps passé sur le terrain
• Intérêt pour les équipements industriels et résolution de problèmes techniques concrets

Compétences requises

• Bon niveau d'anglais oral et écrit
• Bonne maîtrise du Pack Office et des outils informatiques
• À l'aise avec les outils d'intelligence artificielle (IA)

Ce que nous offrons

• Contrat permanent avec un salaire attractif
• Programme de formation complet et opportunités de carrière
• Entreprise familiale en pleine croissance, à taille humaine et internationale