Superviseur / Spécialiste des Opérations Système Retail

À propos du poste

Nous recherchons un Superviseur / Spécialiste des Opérations Système Retail pour accompagner le déploiement et la gestion quotidienne de nos solutions POS/ERP dans les magasins du pays. Vous serez le garant du bon fonctionnement du système et de la formation des équipes terrain.

Missions principales

• Préparer le lancement du système en vérifiant comptes, autorisations, catalogues, tarifs et stocks.
• Former les responsables, le personnel et les franchisés à l’utilisation du système et assurer un soutien pendant la phase de lancement.
• Surveiller l’exécution des processus clés (achats, ventes, stocks, décomptes) et réaliser des audits en magasin ou à distance.
• Collecter les retours d’expérience, classer les incidents et les remonter aux équipes techniques.
• Soutenir les opérations multimarques (TekEasy, MAXBUY, TECNO, etc.) en assurant la conformité du système.

Profil recherché

• Diplôme universitaire (Bac+2 à Bac+4) ou équivalent.
• 1 à 2 ans d’expérience dans la gestion de magasin retail, la supervision régionale, la formation ou le support POS/ERP.
• Connaissance du secteur du commerce de détail mobile, électronique grand public ou télécoms appréciée.

Compétences requises

• Maîtrise des processus magasin (ventes, stocks, caisse, inventaires, clôtures quotidiennes).
• Bonne communication et capacité à former sur le terrain.
• Expérience avec les systèmes ERP, POS et Odoo.

Ce que nous offrons

• Environnement dynamique au sein d’une entreprise technologique en pleine expansion.
• Possibilités d’évolution vers des fonctions de pilotage de projets multimarques.