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Téléconseiller H/F – Prospection et service client
PREMIUM RECRUTEMENT · Abidjan
Job description
À propos du poste
Nous recherchons un(e) téléconseiller(e) dynamique pour rejoindre l’équipe de notre client à Abidjan. Vous serez en charge de la prospection téléphonique et du conseil auprès d’une clientèle variée, dans le secteur du commerce et des télécommunications.
Missions principales
- Prospecter et contacter des clients potentiels afin de développer le portefeuille commercial.
- Conseiller les clients pour identifier les solutions adaptées à leurs besoins.
- Gérer et suivre un portefeuille client existant.
- Atteindre les objectifs de vente et de satisfaction fixés par l’entreprise.
- Fournir un service client de qualité pour assurer la fidélisation.
Profil recherché
- Diplôme Bac+2/3 en gestion commerciale, marketing, ressources humaines ou domaine similaire.
- Minimum 2 ans d’expérience à un poste similaire en service client ou téléprospection.
- Excellente élocution et aisance téléphonique.
- Rigueur, dynamisme et sens de l’organisation.
Compétences requises
- Bonne maîtrise de la suite Microsoft Office.
Questions fréquentes
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