Téléconseiller·ère service client et prise de commandes

CHAP CHAP EXPRESS · Abidjan Riviera 3

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Junior 🇫🇷 Français

outil informatique logiciel de commandes

Job description

À propos du poste

Nous recrutons des téléconseillers(ères) pour renforcer le service client et la prise de commandes de notre restaurant.

Missions principales

Répondre aux appels des clients (commandes, réservations, renseignements).
Prendre et enregistrer les commandes avec précision.
Présenter le menu, les promotions et les offres du jour.
Gérer les réclamations avec calme et courtoisie.
Transmettre les commandes à la cuisine et au service de livraison.
Assurer le suivi des livraisons et informer les clients.

Profil recherché

Niveau BAC minimum.
Excellente élocution et très bonne expression en français.
Sens de l'écoute, patience et courtoisie.
Bonne maîtrise de l'outil informatique (saisie rapide, logiciel de commandes).
Capacité à travailler sous pression pendant les heures de pointe.
Disponibilité pour travailler le soir, le week‑end et les jours fériés.
Une première expérience en call center ou en restauration est un plus.

Compétences requises

Maîtrise de l'outil informatique.
Utilisation d'un logiciel de prise de commandes.

Questions fréquentes

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