Agent Dispatcher – Service expédition de colis

NOUAVOU.NET · Cocody

🇫🇷 Français

Excel Google Sheets CRM

Description du poste

À propos du poste

Nous recrutons deux agents dispatcher pour le service d'expédition de colis, afin de gérer les commandes, le tri et la distribution des envois.

Missions principales

Contacter les prospects des différentes campagnes et actions promotionnelles du service Yango expédition de colis.
Recevoir les commandes des utilisateurs du service et faire l'assignation aux coursiers.
Effectuer le tri des colis au centre de tri Yango et préparer les expéditions et retours de colis du jour.
Assister les livreurs sur le terrain pour finaliser les livraisons.
Assister les utilisateurs sur le processus de passation des commandes.

Profil recherché

Très bon à l’oral, bonne communication en français (l’anglais est un atout).
Capacité à convaincre, sens de l’écoute et réactivité.
Expérience en télévente ou en centre d’appels appréciée.
Bonne maîtrise des outils informatiques (Excel, Google Sheets, CRM, navigation web).
Sérieux(se), proactif(ve) et orienté(e) résultats.

Compétences requises

Excel
Google Sheets
CRM

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