Chargé(e) de clientèle senior PME H/F

À propos du poste

En tant que Chargé(e) de clientèle senior PME, vous rejoignez le département Animation et Pilotage commercial de BOA CI. Vous serez le relais entre les équipes des agences bancaires et la direction, garantissant la performance du réseau.

Missions principales

• Soutenir les directeurs d’agences et les chargés de clientèle lors des actions commerciales.
• Assurer le suivi régulier des réalisations des agences à l’aide des outils de suivi de la banque.
• Analyser les performances, diagnostiquer les insuffisances et proposer des actions correctives.
• Participer à l’organisation d’évènements et d’actions commerciales.
• Définir et suivre les indicateurs d’activité (PNB, zone géographique, vente par produit, etc.).
• Réaliser le reporting mensuel et trimestriel selon des critères objectifs.

Profil recherché

• Diplôme BAC+4/5 en filière commerciale ou équivalent bancaire.
• Minimum 3 ans d’expérience à un poste d’exploitation ou similaire dans le secteur bancaire.
• Aisance dans le traitement de données client et forte capacité d’analyse.
• Sens de l’écoute, esprit commercial et capacité à travailler en équipe.

Compétences requises

• Maîtrise des outils informatiques : Word, Excel, PowerPoint.
• Compétences en Business Intelligence (BI) et utilisation de dashboards.
• Connaissance des techniques bancaires, de vente et d’animation commerciale.