Chargé(e) de déploiement solutions finance ESKER

À propos du poste

ASCENS SERVICES, filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL), propose un poste de chargé(e) de déploiement solutions finance ESKER en CDI à temps plein à Abidjan. Sous la conduite du Responsable de déploiement, vous intervenez sur le déploiement et le support des solutions financières (SAP S/4HANA, ESKER et applications finance), en contribuant à la définition des besoins, à l'accompagnement des utilisateurs, à la résolution des incidents et à l'amélioration continue des outils.

Missions principales

• Aider à la définition des besoins en collaboration avec les clients internes de la Direction financière
• Suivre et réaliser des développements et paramétrages avec les intervenants internes et externes
• Accompagner les équipes fonctionnelles au déploiement de la solution de dématérialisation des achats (opérationnels, frais généraux, immobilisations) ESKER et des autres applications finance (finance comptabilité, gestion des investissements, notes de frais)
• Participer aux mises à jour et montées de version de l'application ESKER et des autres applications finance
• Animer les formations utilisateurs (initiation et renforcement des équipes)
• Assurer le maintien en condition opérationnelle
• Analyser et qualifier les demandes de support (requête, incident, problème) et résoudre et suivre les problèmes et incidents escaladés
• Apporter une aide à l'utilisateur final en période de déploiement ou en régime de croisière et répercuter les dysfonctionnements non traités et les améliorations souhaitées

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 en informatique de gestion ou en comptabilité / gestion
• Au moins 5 ans d'expérience en support, solution, formation sur les solutions de dématérialisation
• Expérience en tant que chargé(e) de support ou de déploiement
• Une bonne expérience et connaissance comptable serait un plus

Compétences requises

• Connaissance des applications de digitalisation (OCR, workflow, etc.)
• Maîtrise des outils bureautiques Word, Excel, PowerPoint
• Connaissances des processus IT, un plus
• Appétence pour les technologies émergentes, data, IA ou automatisation
• Autonomie, organisation, curiosité et initiative, sens du contact, capacité d'analyse et de synthèse