Chargé(e) de support interface et flux applicatifs

À propos du poste

ASCENS SERVICES, filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL), propose un poste de chargé(e) de support interface et flux applicatifs en CDI à temps plein, basé à Abidjan. L'entreprise intervient sur l'intégration, le déploiement et le support de solutions logicielles ainsi que sur la gestion des infrastructures techniques du système d'information.

Missions principales

• Assurer le support de niveau 1 et 2 sur les interfaces de données (ETL, ESB, transferts, APIs).
• Superviser et analyser les flux inter-applicatifs via des outils de monitoring (Talend Administration Center, logs, outils internes).
• Identifier, diagnostiquer et résoudre les incidents liés aux échanges de données, et escalader vers les équipes de développement, réseau ou éditeurs si nécessaire.
• Dokumenter les interfaces, les incidents récurrents et les procédures de résolution.
• Accompagner les mises en production (tests de flux, contrôles de bout en bout).
• Contribuer à l'amélioration continue de la supervision et de la fiabilisation des interfaces, et collaborer avec les équipes projets pour l'exploitabilité des nouveaux flux.

Profil recherché

• Formation Bac + 4/5 en informatique, systèmes ou intégration de données, ou équivalent, avec au moins 2 ans en support d'exploitation ou support applicatif dans un environnement d'intégration.
• Bonne aisance relationnelle, esprit d'analyse, d'adaptation et de curiosité technique, force de proposition, autonomie et capacité de travail en équipe.

Compétences requises

• Expérience avec ETL et ESB, notamment Talend (TAC, TMC) et WebMethods.
• Maîtrise des outils de transfert de fichiers tels que CFT (Cross File Transfer).
• Conception et consommation d'API (REST, SOAP) avec JSON et XML.
• Outils de logs : ELK, Splunk ou solutions internes.
• Systèmes Linux et Windows Server, scripting Shell, maîtrise de base de Python (atout).
• Protocoles sécurisés SFTP, HTTPS et AS2.