Responsable Distribution & Customer Services

À propos du poste

SOLEVO, distributeur de produits chimiques et d'intrants pour des segments industriels et agricoles en Afrique, recherche un(e) Responsable Distribution & Customer Services expérimenté(e) pour son équipe des Opérations. Le poste couvre la planification et la gestion des opérations de distribution en lien avec les départements commerciaux, ainsi que la supervision des entrepôts externes, des dépôts et du support technique aux clients.

Missions principales

• Planifier et gérer les opérations de distribution, de stockage externe et de livraison en lien avec les services commerciaux, la production et les sites de stockage, dans le respect des exigences des clients et en optimisant les coûts.
• Superviser le service distribution, superviser le support technique aux clients et piloter des programmes d'assistance technique.
• Gérer et encadrer les équipes internes et les prestataires, et veiller à leurs formations et certifications.
• Assurer la conformité QHSE et ESG des opérations de transport, de manutention et de stockage, ainsi que la conformité administrative et technique des véhicules, engins et bâtiments.
• Négocier les tarifs avec les transporteurs, évaluer leur performance et analyser les schémas logistiques pour réduire les coûts opérationnels.
• Piloter l'indicateur On-Time In-Full et planifier les ouvertures et fermetures de dépôts en fonction de leur rentabilité.

Profil recherché

• Diplôme d'ingénieur ou Master (BAC+4/5) en Logistique & Transport, Management des opérations ou équivalent.
• 5 à 7 ans d'expérience opérationnelle en logistique/distribution et gestion des opérations, dont au moins 3 ans en encadrement.
• Expérience confirmée dans la chimie, l'agro-industrie ou la distribution de produits dangereux est un atout.
• Anglais niveau intermédiaire souhaitable.
• Rigueur, autonomie, esprit commercial et sens de la sécurité.

Compétences requises

• Logistique, transport et gestion de stocks ; réglementations sur le transport et le stockage de marchandises dangereuses.
• Normes QHSE (ISO 9001, 14001, 45001) et principes ESG.
• Utilisation avancée d'un ERP (type SAP, Sage ou Oracle) et des outils de planification.
• Négociation de contrats de transport, suivi de KPI logistiques et animation de réunions.

Ce que nous offrons

• Un package de rémunération compétitif et des avantages sociaux complets.
• Un environnement collaboratif, international et agile, dans une équipe en pleine croissance.
• Des opportunités d'évolution professionnelle et de développement personnel.

Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV détaillant leur expérience pertinente ; les profils correspondants seront contactés par l'équipe RH.