Responsable excellence opérationnelle & QHSE DSI

À propos du poste

ASCENS SERVICES, filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL), recrute un Responsable Excellence Opérationnelle & QHSE DSI à Abidjan. Vous pilotez le déploiement de la démarche QHSE et de l'excellence opérationnelle au sein de la direction du système d'information, en optimisant les processus et la qualité des services IT, avec une dimension IA et automatisation. Le poste est en CDI à temps partiel.

Missions principales

• Déployer et animer le Système de Management Intégré (SMI) selon les normes applicables, garantir la conformité réglementaire, client et interne, et gérer la documentation QHSE
• Superviser les audits internes, les inspections HSE, les revues de direction et la gestion des incidents et accidents ; identifier les dangers, évaluer les risques et suivre les actions correctives et préventives
• Piloter l'amélioration continue (Lean IT), standardiser les pratiques (ITIL, procédures support, gestion des incidents) et réduire les temps de traitement
• Sensibiliser les équipes aux usages de l'IA et de l'automatisation (chatbots, classification automatisée, analyse prédictive) et contribuer à leur mise en place
• Encadrer les équipes QHSE/ExOp, co-piloter des projets transversaux, former et coacher les collaborateurs, et représenter la fonction QSE dans les instances internes

Profil recherché

• Formation Bac+4/5 en Management QSE ou Management de la Qualité
• Au moins 5 ans d'expérience dans une position similaire
• Maîtrise de la langue française (écrite et orale)
• Rigueur, organisation, autonomie, esprit coopératif et capacité d'analyse et de synthèse

Compétences requises

• Normes ISO 9001, ISO 14001, OHSAS 18001 et ISO 19011 (audit qualité)
• Connaissance de la méthode de résolution de problèmes (ex. C.R.I.M.E.) et des techniques de management des processus
• Capacité à rédiger des processus, procédures et instructions de travail, et à construire des tableaux de bord