Stagiaire support Power BI H/F

À propos du poste

ASCENS SERVICES, filiale du groupe AFRICA GLOBAL LOGISTICS (AGL), propose un stage de support Power BI à temps plein à Abidjan. Sous la conduite du Responsable d'équipe BI, le stagiaire accompagne l'équipe Data & BI dans la gestion opérationnelle des rapports et tableaux de bord, avec un rôle de support utilisateur, de monitoring des rechargements et de traitement des incidents.

Missions principales

• Assister les utilisateurs dans l'accès, l'utilisation et la compréhension des rapports, diagnostiquer les anomalies fonctionnelles simples et documenter les incidents récurrents.
• Suivre quotidiennement les rechargements des rapports et datasets Power BI, identifier les échecs et consigner les incidents récurrents dans les tableaux de suivi.
• Prendre en charge les tickets dans l'outil ITSM : qualifier la demande, proposer une solution ou escalader, assurer le suivi jusqu'à la clôture.
• Participer aux tests de nouveaux rapports ou évolutions BI et contribuer à la mise à jour des documents utilisateurs et procédures internes.

Profil recherché

• Formation supérieure Bac+4/5 en informatique, statistiques, business intelligence ou domaine connexe.
• Première expérience en support, analyse de données ou développement BI appréciée.
• Bon niveau d'anglais apprécié ; sens de l'adaptation, curiosité technique, esprit d'équipe.

Compétences requises

• Connaissance générale du Business Intelligence (ETL, modélisation, visualisation).
• Connaissance d'un outil BI (Power BI, Tableau, QlikView ou similaire).
• Connaissance des bases de données (SQL, niveau débutant apprécié).
• Connaissance de l'environnement Azure Data (ADF, Synapse, Power BI Service, MS Fabric) appréciée.