Agent d'accueil – stage

À propos du poste

L'Agent d'accueil assure l'orientation et l'accompagnement des visiteurs, partenaires, prestataires et collaborateurs au siège de La Villa Nova. Il gère également le standard téléphonique, le courrier et veille à la présentation des espaces d'accueil.

Missions principales

• Accueillir, vérifier l'identité et orienter les visiteurs, en respectant les consignes de confidentialité et de sécurité.
• Gérer le standard téléphonique : filtrer, transférer les appels, prendre et transmettre les messages.
• Réceptionner, enregistrer et distribuer le courrier et les colis, notamment pour la Direction Générale.
• Assurer la réservation, la préparation et l'accueil lors des réunions et événements internes.
• Veiller à la propreté, à l'ordre des espaces d'accueil et signaler tout dysfonctionnement ou incident.

Profil recherché

• Bac+2 en secrétariat, assistanat, communication, accueil ou domaine équivalent.
• 2 à 3 ans d'expérience minimum en tant qu'agent d'accueil.
• Excellente maîtrise du français ; bon niveau d'anglais professionnel apprécié.

Compétences requises

• Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel, Outlook) et des outils de messagerie.
• Techniques d'accueil physique et téléphonique, gestion d'un standard et d'un registre de visiteurs.
• Discrétion, sens de la confidentialité et présentation soignée.