Assistant commercial – Gestion clientèle et support ventes

À propos du poste

Innovatedy, entreprise spécialisée dans les services numériques et la transformation digitale, recherche une Assistante commerciale et de direction dynamique pour renforcer ses activités à Abidjan (Yopougon). Vous serez le point de contact principal des clients, assurant leur satisfaction tout en soutenant l’équipe de vente.

Missions principales

• Assurer l’accueil téléphonique et la gestion des demandes clients.
• Participer à la prospection commerciale et au suivi des prospects.
• Préparer devis, propositions commerciales et contrats.
• Suivre les offres commerciales jusqu’à leur conclusion et assurer le suivi des paiements.
• Mettre à jour et administrer la base de données clients.
• Organiser rendez‑vous, réunions internes et externes, et préparer les supports associés.
• Rédiger courriers, comptes‑rendus, notes de service et procès‑verbaux.
• Assurer le classement et l’archivage physique et numérique des documents tout en garantissant la confidentialité.
• Élaborer des rapports d’activité commerciale périodiques et contribuer à la fidélisation des clients.

Profil recherché

• Bac+2 à Bac+5 en Gestion Commerciale, Assistanat de Direction, Gestion Administrative, Marketing, Communication, Administration des Entreprises ou formation équivalente.
• Excellente expression écrite et orale en français ; l’anglais professionnel est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise avancée de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Bonne maîtrise des outils collaboratifs et numériques.
• Capacité à rédiger des documents professionnels de qualité.
• Connaissance des techniques de suivi commercial et de reporting.
• Familiarité avec les outils CRM (atout).