Cargo Controller Senior H/F

À propos du poste

Terminal, acteur de référence dans la manutention conteneurisée en Côte d'Ivoire et dans la sous-région, recrute un Cargo Controller Senior en CDD à temps plein à Abidjan. La mission consiste à superviser les activités du Cargo et à contribuer à l'optimisation opérationnelle, dans le respect des objectifs de la direction d'exploitation et des engagements commerciaux et contractuels.

Missions principales

• Superviser la cohérence des données : veiller à la concordance entre les données des systèmes et celles fournies par les partenaires, et garantir les échanges avec les lignes maritimes pour la réception et l'envoi des EDI dans les délais.
• Superviser l'intégration des fichiers (EDI, Excel) et vérifier la fiabilité des résultats pour éviter les erreurs opérationnelles.
• Assurer un traitement efficace des réquisitions, mains levées et autorisations d'entreposage.
• Gérer la relation client avec les lignes maritimes et les partenaires : répondre aux demandes relatives aux opérations documentaires ou aux systèmes, et maintenir une communication régulière pour la satisfaction client.
• Produire et transmettre les rapports opérationnels dans les délais, identifier les améliorations possibles à partir des résultats et des retours clients.

Profil recherché

• Bac+2 en logistique ou équivalent.
• Expérience préalable en gestion documentaire ou dans un poste similaire.
• Engagement envers l'amélioration continue et la conduite du changement.
• Une expérience dans un terminal à conteneurs est un atout.

Compétences requises

• Maîtrise des systèmes de gestion des opérations terminales (TOS).
• Compétences avancées en Excel et autres outils de visualisation de données.
• Esprit analytique, proactivité et capacité à gérer plusieurs tâches avec des échéances strictes, sous pression.
• Aisance avec des clients internationaux, souvent en anglais.