Chargé(e) de clientèle senior PME – Banque

À propos du poste

Rejoignez la Bank of Africa Côte d’Ivoire en tant que Chargé(e) de clientèle senior PME. Vous serez rattaché(e) au Responsable du Département Animation et Pilotage commercial et contribuerez au suivi de la performance du réseau d’agences.

Missions principales

• Soutenir les directeurs d’agences et les chargés de clientèle lors des actions commerciales.
• Assurer un suivi régulier des réalisations des agences à l’aide des outils de suivi bancaire.
• Analyser les performances, diagnostiquer les insuffisances et proposer des actions correctives.
• Mettre en place, avec la DRH, des dispositifs de formation pour les équipes commerciales.
• Participer à l’organisation d’évènements et d’actions commerciales.
• Définir les indicateurs de suivi et réaliser le reporting (PNB, zone géographique, ventes par produit, etc.).

Profil recherché

• BAC+4/5 en filière commerciale ou équivalent.
• Minimum 3 ans d’expérience dans l’exploitation bancaire ou un poste similaire.
• Aisance dans le traitement de données client et forte capacité d’analyse.
• Bonne maîtrise des outils informatiques et statistiques.

Compétences requises

• Maîtrise des techniques bancaires, de vente et d’animation.
• Connaissance des produits bancaires et du marketing commercial.
• Utilisation avancée de Word, Excel, PowerPoint, outils BI et tableaux de bord.