Commercial(e) et chargé(e) de clientèle confirmé(e)

À propos du poste

Nous recherchons un(e) professionnel(le) confirmé(e) en vente et relation client pour une mission de deux semaines à Abidjan, afin de former nos Experts IA aux spécificités du marché ivoirien.

Missions principales

• Entraîner l’Expert IA commercial sur le cycle complet de vente d’une PME ivoirienne (prospection, qualification, proposition, négociation, suivi du pipeline, compte‑rendu).
• Entraîner l’Expert IA support client sur la gestion quotidienne des demandes, réclamations et suivi de satisfaction.
• Relire, corriger et enrichir les gabarits de livrables (proposition commerciale, plan de tournée, compte‑rendu, fiche de réclamation, etc.).
• Apporter la dimension locale : méthodes de prospection à Abidjan, usages de négociation, objections fréquentes, ton attendu.
• Livrer un compte‑rendu final détaillant corrections, pièges métier et recommandations.

Profil recherché

• Formation en commerce, vente, marketing ou gestion (BTS, licence ou master).
• 3 à 5 ans d’expérience en vente, télévente, centre d’appels ou service client en Côte d’Ivoire.
• Aisance à l’oral et à l’écrit en français, sens du client et goût de la négociation.
• Curiosité pour l’intelligence artificielle, aucune compétence technique requise.

Compétences requises

• Maîtrise du cycle de vente et de la gestion de la relation client.
• Capacité à analyser, corriger et structurer des livrables commerciaux.
• Connaissance des pratiques locales de prospection et de négociation à Abidjan.